西野法律事務所（法律問題のことなら大阪 弁護士会・西野法律事務所にご相談下さい)

少し前、マイライン（電話をかける際、電話会社を明示により指定しなかった場合に、使用される電話会社をあらかじめ登録しておくサービス）の囲い込みの争奪合戦がありました。

　その際、ある電話会社が、電話で自社との契約をするように勧誘し、電話の相手方が「結構です」と断ったのに、「結構ですと言ったのだから承諾した」として、勝手に契約書を送付してきたというトラブルがありました。

　確かに「結構です」という言葉の本来の意味は「かまいません」「承諾しました」ということでしょう。
　弁護士は、相手方に「法的措置をとっていただいても結構です」という「決まり文句」をよく用いるため、「結構です」＝「ＯＫ」と考えがちです。
　もしかしたら、私だけかもしれませんが。

　もっとも、セールスの電話の相手方に「結構です」といえば「間に合っています」「あなたに用はありません」という意味になります。
　「ＯＫ」の趣旨なら「お願いします」ですね。

　弁護士会や地方自治体の法律相談に行くと、「まだまだ」そんなトラブルの相談があります。
　ていねいなつもりで「結構です」と言っちゃうんですね。
「要らんちゅうもんは、要らんねん！　もう電話かけてくんな！」と言い切るようにしましょう。

　理屈の上では 「ネガティブ・オプション」 ということになりますが、全く勝手に送りつけられたものよりも、争いが「ややこしく」なりますから、物品の送付の場合は、料金受取人払いで返送するのが賢明です。